Blogs über: User Guide
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Ganz dringend!!!
Warum ich? oder: Wie man mich zu Weißglut bringt. Hotline: „Der Kunde hat ein Problem, das muss ganz dringend gelöst werden. Der war voll stinkig.“ edge0815: „Kein Problem, ich bin d… mehr →
YAFIB
Ganz dringend!!!
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edge0815 wrote 6 months ago: Warum ich? oder: Wie man mich zu Weißglut bringt. Hotline: „Der Kunde hat ein Problem, das mus … more →
Sind Sie sicher?
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edge0815 wrote 1 year ago: „Sind Sie sicher?“ ist eine Frage, die man sich sparen kann. Tag 1 Kunde: Bitte bringen … more →
User Guide: Lügen
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edge0815 wrote 1 year ago: Inspiriert durch die häufigsten Lügen beim Bestatter [klick], hier meine Liste der Alltagslügen, die … more →
User Guide: Wiederkehrende Ereignisse
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edge0815 wrote 1 year ago: Erinnere dich an deine Kindheit: Du fasst mit der Hand auf die Herdplatte *zisch* aua *zisch* aua *z … more →
User Guide: Lesen, verstehen? Teil 2
edge0815 wrote 1 year ago: Naturgesetz des Supports: Zeitpunkt des Absendens einer Massenmail + 2 Minuten = Telefon klingelt In … more →
User Guide: Lesen? Verstehen? Dafür bin ich doch nicht zuständig.
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edge0815 wrote 1 year ago: Huch, was ist denn da passiert? Ein Pop-Up Fenster, auf meinem Rechner? Eijajei, gleich die IT anruf … more →
User Guide: Festplattengeräusche
edge0815 wrote 1 year ago: Da arbeitet man friedlich in seinem Büro, gibt dem unartigen PC ab und zu mal nen Tritt mit dem Fuß … more →
User Guide: Schuldfrage für Fortgeschrittene
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edge0815 wrote 1 year ago: Nehmen wir mal an du arbeitest im Außendienst. Deine Laptop Festplatte hatte einen Headcrash und du … more →
User Guide: Hintergrundbilder
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edge0815 wrote 1 year ago: Hintergrundbilder sind etwas tolles. Freunde, Familie, Landschaften, lustige Webbildchen, alles da. … more →
User Guide: Softwareverteilung für Aufmerksame
edge0815 wrote 1 year ago: So ein automatisches Softwareverteilungssystem ist eine klasse Sache, nur noch ein bissl rumklicken … more →
User Guide: Kantine
edge0815 wrote 1 year ago: Die Kantine, ein heiliger Ort. Hier kann man mitten auf der Arbeit mal Mensch sein, essen, entspanne … more →
Dau-ABC: Was man sagt und was die Erfahrung lehrt.
edge0815 wrote 1 year ago: Nach einigen heiteren Telefonaten ist mir heute diese Liste quasi von selbst auf die Tastatur gefall … more →
User Guide: Problemerklärung für Anfänger
edge0815 wrote 1 year ago: Nehmen wir einmal an, du arbeitest in einem Unternehmen mit IT-Helpdesk und Support Mitarbeitern an … more →
User Guide: Warum unten Anfangen?
edge0815 wrote 1 year ago: Stell dir vor, dein Drucker hat einen Papierstau. Du Arbeitest in einer größeren Firma mit IT Helpde … more →
User Guide: Den richtigen Zeitpunkt finden
edge0815 wrote 1 year ago: Du bist Anwender und willst deinen Firmen internen IT-Fuzzy was fragen? Weißt aber nicht wo und wann … more →
User Guide: Telefonbegrüßung für Anfänger
edge0815 wrote 1 year ago: Wie drücke ich meine Unkenntnis über mein Problem bereits am Gesprächsanfang aus und schiebe alle Sc … more →
