Blogs über: Sprachtechnologie
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Telekom fällt zurück in die 'finsteren Zeiten der Walled Gardens'
Seit gestern gibt es Skype auch für das iPhone. Keine Sensation, aber die Anwendung wurde von Apple-Fangemeinde lange erwartet. „Smartphone kaufen, Datenflatrate abonnieren, billig per Skype telefonie… mehr →
Wort+Welt: "Neue Medien"-Nachrichten
Einkauf von Call-Center-Dienstleistungen lässt sich künftig leichter bewerten
bernhardsteimel wrote 2 weeks ago: ne-da.de/ 24.06.2009. Das aktuelle Marktvolumen für den externen Einkauf von Call-Center-Dienstleist … more →
VOICE Award 2009 Der Branchen-Oscar für intelligente Sprachsysteme
bernhardsteimel wrote 2 weeks ago: marketing-boerse.de/Zum sechsten Mal in Folge werden die VOICE Awards für die besten Sprachdialogsys … more →
Call Center: Maßanzüge statt Konfektionsware
bernhardsteimel wrote 2 weeks ago: ne-da.de/ Barcelona/Nürnberg, 13. Juni 2009 – Call Center wurden in der Vergangenheit nach der … more →
Telekom fällt zurück in die 'finsteren Zeiten der Walled Gardens'
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Seit gestern gibt es Skype auch für das iPhone. Keine Sensation, aber die Anwendung wurde von Apple- … more →
Facebook als Jederzeit-Medium: Zuckerberg plant zentralen Aufmerksamkeitsverteiler für das Internet
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Facebook will neue Runde im Social Web einläuten – Experten fordern Integration der neuen Stra … more →
TCN ist Nr. 1 bei Google - wenn's um "Enterprise Team Collaboration" geht!
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Erste Web-Adresse zum Thema “Enterprise Team Collaboration”: www.team-collaboration.net … more →
Neue Enterprise Team Collaboration-Marktstudie 'Kollaborieren oder Kollabieren?' zeigt Auswege aus der 'Stresszone Büro'
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Aktuelle Umfrage bestätigt: Zunehmende Projektarbeit senkt Arbeitsproduktivität von Managern und Wis … more →
Qualitätsleitfaden: Kochbuch für gute Sprachapplikationen - jetzt downloaden!
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Rezepte, Verfahren, Methoden und Standards für gute Sprachanwendungen in acht Anwendungsszenarien: D … more →
Mit Voice Recording Agenten schulen, Compliance nachweisen und Rechtssicherheit schaffen
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Unter Voice Recording versteht man in der Call Center-Branche die Aufnahme und Aufbereitung von Gesp … more →
Kundenfrust vermeiden mit "Intelligentem" Kundenservice oder Unified Customer Service
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Kunden ärgern sich häufig über den Kundenservice von Unternehmen, wenn sie z.B. von einem Agenten zu … more →
Kundenzufriedenheit schaffen mit Voice Analysis und adaptiven VUIs
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Wie TeleTalk in ihrem Newsletter ankündigt, habe der Direktor Customer Service von Hansenet, Uwe La … more →
Praxisleitfaden: Mobile Marketing
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: “Das Buch liefert anhand von seinen praktischen Fallbeispielen einen guten Überblick über die … more →
Sprachbiometrie: Wachstumsfeld oder Nischenprodukt?
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Zugangskontrollen durch biometrische Merkmale wie Fingerabdruck, Gesicht, Iris, Stimme oder Tastenan … more →
Automatisierte Outbound-Telefonie: Kundenservice auf Wunsch
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: „Outbound“ steht dank Günther Wallraf und unseriösen Call Centern in der Öffentlichkeit heute fläche … more →
Mobile Provider nutzen Voice zur Mobilisierung von Social Web-Angeboten
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Die seit ca. 2003 entstandenen Web 2.0 Anwendungen und Social Webs haben die Online-Welt geradezu u … more →
Call Center im politischen Kreuzfeuer "Chance für die Voice-Branche"
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Die am 11. März präsentierten Voschläge des Justiz- und Verbraucherministeriums zur Novellierung der … more →
IVVR: Sprachportale als neuer Kanal für das Fernsehen?
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Pünktlich zur CeBIT, seit Montag, bietet der Nachrichtensender N-TV einen neuen Mobilfunkservice an: … more →
Call Center World 2008: Branche beklagt Arbeitskräftemangel - Sprachanwendungen helfen Lastspitzen abzufangen
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Die Call Center World 2008 war auch im 10. „Jubiläumsjahr“ das größte Branchentreffen der Contact Ce … more →
Mobile World im Online-Fieber: Verschläft die Voice Branche das Geschäft mit dem mobilen Internet?
Sebastian Paulke wrote 2 months ago: Der Mobile World Kongress in Barcelona, das weltgrößte „Klassentreffen“ der Telecoms, Geräte- und Te … more →
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