Blogs über: Sprachtechnologie
Exzellentes Blog
Telekom fällt zurück in die 'finsteren Zeiten der Walled Gardens'
Seit gestern gibt es Skype auch für das iPhone. Keine Sensation, aber die Anwendung wurde von Apple-Fangemeinde lange erwartet. „Smartphone kaufen, Datenflatrate abonnieren, billig per Skype telefonie… mehr →
Wort+Welt: "Neue Medien"-Nachrichten
Kundenservice der Zukunft: Expertenmeinungen zum Service für die Facebook-Generation, zu Sprachcomputer, zur Automatisierung und der Rolle von Social Media
bernhardsteimel wrote 2 weeks ago: www.ne-na.de – Auf den Voice Days plus in Nürnberg und den Conversations DACH in München wurde … more →
Alte Sprachcomputer sorgen für Verbraucherfrust
bernhardsteimel wrote 1 month ago: www.pcwelt.de – Die Hälfte der aktuell bei Unternehmen im Einsatz befindlichen Sprachdialogsys … more →
pons.eu
heinka wrote 2 months ago: Das WWW-Angebot der PONS GmbH ist erweitert worden: Ab sofort findet man auf dem kostenfreien Sprach … more →
Pilotstudie zum Einkauf von Call Center-Dienstleistungen startet
bernhardsteimel wrote 4 months ago: online-artikel.de/ Das aktuelle Marktvolumen für den externen Einkauf von Call Center- Dienstleistun … more →
NürnbergMesse kauft VOICE Days plus
bernhardsteimel wrote 4 months ago: marketing-boerse.de/ Die NürnbergMesse hat die VOICE Days plus von den Unternehmensberatungen Strate … more →
Einkauf von Call-Center-Dienstleistungen lässt sich künftig leichter bewerten
bernhardsteimel wrote 5 months ago: ne-da.de/ 24.06.2009. Das aktuelle Marktvolumen für den externen Einkauf von Call-Center-Dienstleist … more →
VOICE Award 2009 Der Branchen-Oscar für intelligente Sprachsysteme
bernhardsteimel wrote 5 months ago: marketing-boerse.de/Zum sechsten Mal in Folge werden die VOICE Awards für die besten Sprachdialogsys … more →
Call Center: Maßanzüge statt Konfektionsware
bernhardsteimel wrote 5 months ago: ne-da.de/ Barcelona/Nürnberg, 13. Juni 2009 – Call Center wurden in der Vergangenheit nach der … more →
Telekom fällt zurück in die 'finsteren Zeiten der Walled Gardens'
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Seit gestern gibt es Skype auch für das iPhone. Keine Sensation, aber die Anwendung wurde von Apple- … more →
Facebook als Jederzeit-Medium: Zuckerberg plant zentralen Aufmerksamkeitsverteiler für das Internet
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Facebook will neue Runde im Social Web einläuten – Experten fordern Integration der neuen Stra … more →
TCN ist Nr. 1 bei Google - wenn's um "Enterprise Team Collaboration" geht!
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Erste Web-Adresse zum Thema „Enterprise Team Collaboration“: www.team-collaboration.net … more →
Neue Enterprise Team Collaboration-Marktstudie 'Kollaborieren oder Kollabieren?' zeigt Auswege aus der 'Stresszone Büro'
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Aktuelle Umfrage bestätigt: Zunehmende Projektarbeit senkt Arbeitsproduktivität von Managern und Wis … more →
Qualitätsleitfaden: Kochbuch für gute Sprachapplikationen - jetzt downloaden!
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Rezepte, Verfahren, Methoden und Standards für gute Sprachanwendungen in acht Anwendungsszenarien: D … more →
Mit Voice Recording Agenten schulen, Compliance nachweisen und Rechtssicherheit schaffen
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Unter Voice Recording versteht man in der Call Center-Branche die Aufnahme und Aufbereitung von Gesp … more →
Kundenfrust vermeiden mit "Intelligentem" Kundenservice oder Unified Customer Service
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Kunden ärgern sich häufig über den Kundenservice von Unternehmen, wenn sie z.B. von einem Agenten zu … more →
Kundenzufriedenheit schaffen mit Voice Analysis und adaptiven VUIs
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Wie TeleTalk in ihrem Newsletter ankündigt, habe der Direktor Customer Service von Hansenet, Uwe La … more →
Praxisleitfaden: Mobile Marketing
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: „Das Buch liefert anhand von seinen praktischen Fallbeispielen einen guten Überblick über die … more →
Sprachbiometrie: Wachstumsfeld oder Nischenprodukt?
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: Zugangskontrollen durch biometrische Merkmale wie Fingerabdruck, Gesicht, Iris, Stimme oder Tastenan … more →
Automatisierte Outbound-Telefonie: Kundenservice auf Wunsch
Sebastian Paulke wrote 7 months ago: „Outbound“ steht dank Günther Wallraf und unseriösen Call Centern in der Öffentlichkeit heute fläche … more →
