Blogs über: Sprachautomatisierung

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Sprachsteuerung als Dialogmanager für mobile Geräte

gunnarsohn wrote 2 weeks ago: Sprachgesteuerte NavigationsgeräteDie Kommunikation zwischen Mensch und Maschine wird nach Expertenm … more →

Schlagworte: Google, iPhone, Auto, Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, Telekommunikation, Wirtschaft, Mobiles Internet

Call Center auf der Hitliste des Zorns und Sprachcomputer als Kunden-Abfangjäger1 comment

gunnarsohn wrote 4 weeks ago: Interview mit Genesys-Manager Heinrich WelterCall Center wurden in der Vergangenheit nach der indust … more →

Schlagworte: "Dienstleistungsökonomie", Technik, Web 2.0, Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, social web, Telekommunikation, Wirtschaft

Mit Sprachportalen Kundenwünsche antizipieren – Automatische Assistenzsysteme für Call Center

gunnarsohn wrote 4 months ago: Das freenet-Kundenserviceportal wird von Call Center-Fachleuten und Wissenschaftlern als vorbildlich … more →

Schlagworte: Marketing, Wirtschaft, Informationstechnik, Telekommunikation, Medien, Dienstleistungen, Management, Internet, Technik

"Sagen Sie 'Bananen'": Warum Sprachcomputer Prozesse automatisieren sollten und nicht Menschen - Auf den Spuren von Hofkammerrat Kempelen1 comment

gunnarsohn wrote 4 months ago: Wird über Sprachautomatisierung debattiert, fallen sicherlich jedem Konsumenten sofort eine Reihe ne … more →

Schlagworte: Gesundheit, Technik, Dienstleistungen, Hochschule, Informationstechnik, Internet, Management, Marketing, Medien

Cloud Computing und die neuen Maßstäbe der Google-Ära: Suchmaschinen-Gigant wird die Telekommunikation und Informationstechnik umpflügen 1 comment

gunnarsohn wrote 5 months ago: Im Softwaremarkt zählt „Cloud Computing“ zu den beherrschenden Trendthemen. Was in den Neunzigern al … more →

Schlagworte: Technik, Dienstleistungen, Forschung, Hochschule, Informationstechnik, Internet, Management, Marketing, Medien

Bill Price auf der Call Center World in Berlin: Warum es gut ist, mit dem Kunden keinen Kontakt zu haben1 comment

gunnarsohn wrote 5 months ago: Bill Price, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Cente … more →

Schlagworte: Marketing, Wirtschaft, Informationstechnik, Telekommunikation, Medien, Dienstleistungen, Management, Internet, Technik

Pfannkuchenmenschen im Netz-Zeitalter: Das Denken wird breiter und flacher, glaubt Trendletter-Chefredakteur Axel Glogler

gunnarsohn wrote 7 months ago: Der Soziologe Niklas Luhmann http://www.luhmann-online.de hat sich mit den kulturellen Umbrüchen bes … more →

Schlagworte: Informationstechnik, Internet, Medien, Telekommunikation, Wissenschaft, Semantisches Web, Google, Voice Search, News

Virtuelles Fräulein vom Amt - Sprachgesteuerte Handys als Tipping Point des Internets

gunnarsohn wrote 7 months ago: Die Sprachsteuerung des iPhones mit „Google Mobile App“ http://googlemobile.blogspot.com wird von We … more →

Schlagworte: Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, Medien, Telekommunikation, Wirtschaft, Apple, Computer, Gesundheit

NeueNachricht/medienbüro.sohn/Mit Spracherkennung Politikern auf den Zahn fühlen – Neue Google-Suchfunktion „Elections Video Search“ soll amerikanischen Wahlkampf transparenter machen

gunnarsohn wrote 11 months ago: Wer kennt das nicht: Gerade zu Wahlkampfzeiten verlieren sich Politiker in ihren Reden oftmals in Fl … more →

Schlagworte: Call Center, Gunnar Sohn, "Gunnarsohn", Hotline, media, medienbüro.sohn, Nachrichten, "ne-na.de", News

NeueNachricht/medienbüro.sohn/Spracherkennung/Sprachcomputer: Google Maps hört aufs Wort – Automatischer Sprachdialog im Auto am attraktivsten

gunnarsohn wrote 11 months ago: Besitzer eines Smartphones können den Kartendienst Google Maps http://www.google.com/mobile/blackber … more →

Schlagworte: Informationstechnik, Internet, Medien, Telekommunikation, Wirtschaft, Call Center, Gunnar Sohn, "Gunnarsohn", Hotline

NeueNachricht/medienbüro.sohn/Kunden wollen keinen Service, sondern selbsterklärende und zuverlässige Produkte

gunnarsohn wrote 11 months ago: Der beste Service ist kein Service. Bill Price, der frühere Kundenservice-Manager des Online-Buchhän … more →

Schlagworte: Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, Medien, Telekommunikation, Wirtschaft, Gunnar Sohn, neuenachricht, "ne-na.de"

NeueNachricht/medienbüro.sohn/Spracherkennung/Warum der beste Service kein Service ist: Amazon und die Kampfansage an Call Center

gunnarsohn wrote 1 year ago: Der ehemalige McKinsey-Berater Bill Price kam 1999 zu Amazon http://www.amazon.com und revolutionier … more →

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Der Roboter als Fitnesstrainer - Künstliche Intelligenz stellt sich auf den Menschen ein

gunnarsohn wrote 1 year ago: Japan ist das Land der Automaten. „Man findet sie sprichwörtlich an jeder Straßenecke, auch in den a … more →

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Unternehmensberater Jarvis hält Microsoft-Yahoo-Zusammenschluss nicht für sinnvoll: Entscheidungsschlacht um Hoheit des mobilen Internets – Das Handy als Antwortmaschine

gunnarsohn wrote 1 year ago: Der amerikanische Unternehmensberater Jeff Jarvis http://www.buzzmachine.com hält einen Zusammenschl … more →

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Sprachcomputer erkennen Gemütszustand - Multimodale Interfaces prägen eine neue Gerätegeneration

gunnarsohn wrote 1 year ago: An Call Centern und dem Einsatz von Sprachcomputern führt für viele Unternehmen kein Weg mehr vorbei … more →

Schlagworte: Dienstleistungen, Informationstechnik, Telekommunikation, Wirtschaft, Call Center, Gunnar Sohn, "Gunnarsohn", medienbüro.sohn, Sprachcomputer

Sprachautomatisierung wird immer stärker von Informationstechnologie gesteuert

gunnarsohn wrote 1 year ago: Kostensenkungen, höhere Wirtschaftlichkeit, schneller Time to Market, Return on Investment, besseres … more →

Schlagworte: Informationstechnik, Wirtschaft, Gunnar Sohn, "Gunnarsohn", InformationsTechnologie, medienbüro.sohn, Voice, „Auskunftsdienst“, „Hotline“

Super-Handy wird zur Fernsteuerung für Online-Inhalte – Persönliche Assistenzsysteme ersetzen Telefonnummer und Internetadresse

gunnarsohn wrote 1 year ago: Fortschrittliche Mensch-Maschine-Schnittstellen wie Spracherkennung oder Gestensteuerung könnten aus … more →

Schlagworte: Telekommunikation, Wirtschaft, Gunnar Sohn, "Gunnarsohn", Handy, iPhone, medienbüro.sohn, Mobile World, Mobiles Web

Der iPhone-Schock – Gerätehersteller auf der Suche nach dem „Super-Handy"1 comment

gunnarsohn wrote 1 year ago: Das iPhone hat nach einem Bericht der FAZ die etablierten Handyhersteller herausgefordert und ihnen … more →

Schlagworte: Internet, Wirtschaft, Gunnar Sohn, neue-nachricht, neuenachricht, "Gunnarsohn", Mobilfunk, Handy, Telekommunikation

medienbüro.sohn/NeueNachricht/Semantisches Web verspricht bessere Werkzeuge gegen die Informationsüberflutung

gunnarsohn wrote 1 year ago: Mitarbeiter verschwenden oft wertvolle Arbeitszeit mit dem Durchforsten von Suchergebnissen, Projekt … more →

Schlagworte: Informationstechnik, Telekommunikation, Internet, Gunnar Sohn, neue-nachricht, neuenachricht, "Voice Days", "Gunnarsohn", "Dialogsysteme"


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