Man muss wieder werden wie ein Kind. "Wie lange die Gleitphase dauert wird man sehen", sagt er. „Bis 55 Jahre habe ich sieben Tage in der Woche gearbeitet, irgendwann nur mehr sechs, jetzt kommt die nächste Stufe. Ich bin nicht mehr rund um die Uhr in der Firma“, erzählt er. „Wenn das Wetter schön ist, gehe ich mit meinen Enkerln (Bilder rechts) spazieren – das gibt mir viel. Da schauen wir Blumen an, beobachten Hasen und Fasane. Beim Spaziergang mit den Enkerln sehe ich Kleinigkeiten, die ich früher nicht gesehen habe. Wenn man im Stress ist, sieht man die schönen Dinge links und rechts vom Weg nicht. Der alte Mensch soll werden wie ein Kind, heißt es, damit er sich wieder über Kleinigkeiten freuen kann. Ich bin am Weg dorthin, aber ich muss noch älter werden.“

Genuss-Gespräche. Gespräche mit Dr. Robert Blaguss sind ein Genuss. Er kann über Geschäfte, Politik, Gesellschaft, Religion und die ganze Welt philosophieren – und dabei immer wieder neue Sichtweisen finden. Und irgendwann landet er beim Fußball oder beim Ski fahren. Beides liebt er heiß. Fußball genießt er zwar nur mehr vor dem Fernseher, die Skier schnallt er sich aber immer noch an. Am liebsten am Arlberg oder in Zermatt, weil’s dort genügend Tiefschneehänge gibt. Erst wenn ihm der Pulverschnee bis übers Knie reicht, fühlt er sich so richtig wohl. „Das ist schon ein tolles Gefühl“, sagt er, „ wenn man mit 67 noch so fit ist, dass man Tiefschneehänge hinunter wedeln kann.“

Golf spielen ist wie Geschäfte machen. Vor einem Jahr hat er auch mit Golf begonnen. „ Das interessiert mich immer mehr. Wenn meine Gleitpension-Phase in die nächste Stufe kommt, werde ich sicher zwei Tage pro Woche damit verbringen“, lacht er. „Da schließt sich dann wieder der Bogen. Golf ist nämlich wie Geschäfte machen. Da braucht man genauso diese konzentrierte Gelassenheit. Wenn man etwas partout will, funktioniert es nämlich nicht.“

demeter Reisen
Seit 2007 ist das vor allem für seine Bioprodukte bekannte anthroposophisch ausgerichtete Unternehmen in die Reisebranche eingestiegen. Für 79 Euro fliegen Sie ein Wochenende nach Mallorca, für 29 Euro nehmen Sie an einer zweitägigen Pommes-Frites-Schlacht in Belgien teil, Anfahrt mit dem eigenen PKW...okay, okay. Demeter meint es wirklich ernst und bietet daher ausschließlich Wanderreisen an. Die demeter-Studien- und Familientouren führen einen in die schönsten Ecken der europäischen Nachbarschaft. Flüge unterhalb 700 Kilometer Entfernung sind tabu. Die Ernährung vor Ort ist natürlich bio und/oder regional und 1000 Prozent genfrei. Wer auf den Spuren Hape Kerkelings den Jakobsweg entlang pilgern möchte, ist »mit Gleichgesinnten«, für knapp 2000 Euro dabei. Ohne Blutpflaster.
www.demeter-reisen.de

Weitere Reiseveranstalter im Überblick hier.

Beim Preis gehört lastminute.de zu den führenden Websites im Test - und war bei einem Vergleich fast 500 Euro günstiger als ein Wettbewerber. Eklatante Preisunterschiede aber gab es nicht nur im Vergleich der Kombireisen bei den Online-Reisebüros, sondern auch gegenüber der separaten Buchung von Flug und Hotel: Bestnoten vergab das Testteam auch für die Übersichtlichkeit der Site, den einfachen Buchungsvorgang, die umfassende, prompte und korrekte Buchungsbestätigung sowie die Eingrenzbarkeit der Suche. Desweiteren wurde als positiv bewertet, dass sich nicht nur Linien- und Charter-Airlines, sondern auch Billig-Airlines in den Kombireisen zusammenstellen lassen und dass sich viele Kombireise-Hotels in verschiedenen Zimmervarianten buchen ließen.

Das zweite A steht für Adel Aouij (Bild), der in den 90er-Jahren Gebietsmanager bei Karthago und Touropa war, danach zwei Jahre Geschäftsführer von Taurus-Touristik (bis 2002) und 2006 den Partyclub Henry Morgan am Strand von Tunesien gründete, den heute der Maturareisen-Veranstalter Summersplash betreibt.

Beide A sind heute in der Karibik höchst aktiv. Genauer am Karibikstrand von Costa Rica. Vor Jahren hat dort Adel Aouij an einem der schönsten Strandabschnitte ein Grundstück erworben. Dort und an der Pazifikseite eröffnen sie demnächst die ersten beiden Boutique-Hotels einer geplanten neuen Fashionhotelgruppe. Und in Costa Ricas Hauptstadt San Jose haben sie das Hotel City One übernommen. Damit nicht genug, werkt Adel Aouij noch an der Restaurant-Kette „Antonio's - fine italian dining". Das Flagschiff in San Jose öffnet bereits kommende Woche.

Der einstige Papageno-Chef und heutige Leiter des neuen Gulliver's Lifestyle Büros in Wiener Neustadt, Gerald Nestler, hat die beiden in Costa Rica besucht und zeigte mir die ersten Bilder der A & A-Projekte.

Erste Bilder vom Boutiquehotel Le Cameleon an der Playa Chicita: Zimmer, Strand, Restaurant

Das Prestigeprojekt ist zweifellos das Hotel Cameleon an der Karibik-Küste. Man wohnt luxuriös mitten im Urwald und doch nur ein paar Meter vom Traumstrand Playa Chicita entfernt. Draußen turnen die Affen in den Bäumen, krächzen Papageien und flattern die buntesten Schmetterlinge. Das Cameleon liegt mitten in einem Naturschutzreservat nahe dem Städtchen Puerto Viejo (Alter Hafen). Kein Baum darf dort ohne Erlaubnis der strengen costaricanischen Umweltbehörde gefällt werden. Costa Rica ist mit seinen vielen Nationalparks ja weltweit ein Musterland in Sachen Umweltschutz und Erhaltung des Regenwaldes. Das Cameleon ist eines der ersten Hotel-Projekte in der neuen sanften Tourismusregion um Puerto Viejo.
Ich selbst war vor zwei Jahren dort und konnte mir damals schon das Grundstück von Adel Aouij ansehen. Ein Traum! Der Strand ist noch vollkommen ursprünglich und schöner als auf so manchen Karibikinseln. Und auch Puerto Viejo erfüllt alle Klischees, die wir so von der Karibik haben. Großteils leben dort Farbige. Die American Fruit Company hatt sich für den Eisenbahnbau von der Küste in die Hauptstadt zu Beginn des vorigen Jahrhunderts Black Power von den Karibikinseln geholt. Die Nachfahren dieser farbigen Eisenbahnarbeiter leben heute wie die Rastas auf Jamaica. Die Karibikseite ist durch sie wesentlich exotischer als die amerikanisierte und bereits ziemlich verbaute Pazifikseite Costa Ricas.
Le Cameleon ist mit nur 24 Zimmer ein exquisites Kleinod. Die Eröffnung ist für Juli 2008 geplant. Bereits in Betrieb sind ein dazugehöriges Restaurant im Zentrum von Puerto Viejo sowie eine direkt am Strand gelegene Bar mit Disco.

Hotel The Ocean an der Pazifikseite: Blick vom Restaurant zum Strand

Suiten im Kolonialstil, Gerald Nestler & Adel Aouij im Jetski-Fieber, im Hintergrund das Hotel The Ocean

Das zweite Boutique-Hotel The Ocean hat 27 Zimmer und einen nicht minder attraktiven Standort. Es liegt im Süden an der Pazifikseite beim Nationalpark Manuel Antonio, wo ebenfalls noch wenig verbaut ist. Nicht allzu weit davon entfernt befindet sich übrigens der „Urwald der Österreicher“, ein Stück Regenwald, den Michael Schnitzler (Enkel des Schriftstellers Arthur Schnitzler) mit rotweißroten Spendengeldern freigekauft hat und wo er seit Jahren eine Lodge für Touristen betreibt. Das dritte Hotel der Herren A & A – das City One - liegt direkt in der Hauptstadt San Jose. Es ist ein klassiches Stadthotel und gehört nicht zur Fashionhotelgruppe. Ja, und nach der Eröffnung von Antonio’s Restaurant in San Jose will Adel Aouij in den beiden Boutique-Hotels zwei weitere Restaurants vom gleichen Stil aufmachen.

Infos und Preise bei der Europavertretung der neuen Hotels:

Termin:
Samstag, 19. April 2008 - ab 20.00 Uhr
VIVA – Sports & Culture Club
Mensa II der Uni Münster, Domagkstr. 61/ Coesfelder Kreuz

Eintritt: EUR 4,- an der Abendkasse; Kein Vorverkauf

Wie schon in den letzten Jahren werden beide Ebenen des Viva-Cafes und das große Foyer der Mensa II zur Partylocation. Auf der großen Tanzfläche im Foyer und auf der unteren Ebene sorgen fitte DJs für den richtigen Sound und bringen Euch mit aktuellen Hits und Evergreens auch musikalisch zurück in den Winter!

Wer es etwas ruhiger mag, trifft sich zum Klönen, Fotos tauschen und In-Erinnerungen-Schwelgen auf der oberen Cafe-Ebene. Auf großen Leinwänden und Monitoren lässt der Sportreise-Veranstalter die vergangene Saison in Bildern nochmals Revue passieren.

Frosch Sportreisen Sommerangebote 2008

Selbstverständlich werde ich die Kommentare ab sofort nicht mehr moderieren.

Die falsche Einstellung war klar ein Anfänger-Fehler. Bitte um Verzeihung !

Vielen Dank für die vielen Anregungen und Tipps.

Gruss
JensVoigt

Was für ein Traumwetter heute !

Bin erstmals mehr als zwei Stunden (ich fürchte viele von Euch werden jetzt schmunzeln) gefahren. Ganz locker und ohne stark zu schwitzen.

Bei der richtigen Radbekleidung ist bei mir immer so ein Problem, dass ich sehr leicht schwitze und darum nicht zuviel anziehen darf sonst wird’s mir umgekehrt am Ende immer kalt wegen dem nassen Zeug. Und da fällt mir der Test von Funktionsunterwäsche in der TOUR ein: hab auch so ein blödes „Jan-Ullrich-überteuertes“-Hemd – ihr kennt die Marke (ist er jetzt noch bei der Firma unter Vertrag oder haben die den fallen lassen……?), mir fällt gerade der Namen nicht ein. Das ist doch der größte Schrott den ich bisher getragen habe. Schreibt mal Eure Empfehlungen – nicht nur für den Winter !

Rad / Trainingslager / Radsportreisen

Ich habe dazu jetzt wenig Erfahrung, weil ich bisher immer im Winter auf meine Langlaufskiern unterwegs war und so gut es ging mit den Rennrad auf der Rolle bzw. auch draußen gefahren bin.
Kann mich erinnern, dass in der TOUR-Zeitschrift mal ein Bericht über Reiseanbieter von Radsportreisen zu lesen war. Weiß aber leider nicht mehr in welcher Ausgabe das war.

Wie bereitet ihr euch im Winter auf die neue Saison vor ?

Mallorca soll ja ein wahrer Traum sein. Dort kann man schon im Februar bei angenehmen Temperaturen trainieren.

Es gibt je sehr viele Reiseveranstalter von Radreisen / Sportreisen. Teilweise wird sogar ein Rennrad zur Verfügung gestellt, aber ich glaube, dass die meisten doch ihre eigene Maschine mitnehmen. Auf die paar Euros kommts dann auch nicht mehr an. Ein Radkoffer sollte es aber dann schon sein, sonst kann mein eine böse Überraschung erlegen.

Wer hat denn Erfahrung mit diesen Reiseveranstaltern ? Ein Feedback wäre super, denn dann könnte ich mal einen extra Blog mit den Ergebnissen zusammenstellen.

Die andere, nicht weniger wichtige Alternative ist Ausgleichstraining. Wie bereits angeführt mit Skilanglauf für die „Oberländer“. Lauftraining ist im Winter das mit Abstand einfachste Training. Bei jedem Wetter möglich, nicht zeitaufwendig und trainiert auch die sonst nicht so aktiven Muskelgruppen. Den ersten Muskelkater muss man einfach in Kauf nehmen, aber dann geht´s bei mir immer sehr schnell, dass ich den richtigen Schritt bekomme. Ein Problem ist sicher wenn man nicht gerade zu den Leichtgewichten gehört, denn die sollten m. E. mit dem Lauftrainng vorsichtig sein, damit nicht mehr kaputt gemacht wird, als dass rauskommt.

Krafttraining wäre natürlich auch angesagt. Aber wer geht schon gerne in ein Fitnessstudio ? Alternative: ein paar Kurzhanteln und eine Matte besorgen. Den Rest kann man mit dem eigenen Körpergewicht machen. Übrigens nicht nur im Winter sondern während der ganzen Saison über ist ein regelmaeßiges Krafttraining ( z.B. beim Sauwetter) auf jeden Fall sinnvoll.

Und nicht vergessen: Stretching ? Na wann war´s das letzte mal, dass Ihr so richtig danach Stretching gemacht habt ? Da gibt´s einfach keine Entschuldigung ! Genauso wichtig wie der Cool-Down am Ende der Fahrt, so auch das anschließende Stretching nicht vergessen !

Ich wünsche Euch eine schöne Arbeits- oder auch Trainingswoche !

Asien-Spezialist Günther Krause in Myanmar

72 Hotel in 9 Tagen Der auf Asien spezialisierte Veranstalter Tai Pan will jetzt auch Mauritius stärker ins Visier nehmen. Eine gute Woche war Krause deshalb auf Inspektion auf der Urlauber-Trauminsel im Indischen Ozean. "In 9 Tagen habe ich mir 72 Hotels angeschaut", erzählt er. Am meisten beeindruckt hat in das 5-Sterne-Haus Le Paradie. "Da passt einfach alles", schildert Krause und wird literarisch: "Stell dir vor, du sitzt am Meer und man serviert dir Carpaccio aus Octopus, Butterfisch und Lachs auf Palmenherzen. Der Weißwein aus Südafrika ist richtig temperiert, du schaust aufs Meer - und der Kitsch, den du deinen Kunden immer verkaufst ist in diesem Moment wirklich Realität. Das Meer ist im Vordergrund hellblau, dann dunkelblau, verläuft ins türkisblau, dann kommt ein etwas deppertes Grün und dann das Tiefblau. Und wenn du den Kopf drehst, siehst du hinter dir den bis oben im üppigen Grün bewachsenen Vulkankegel Le Morne. Du nimmst den nächsten Bissen vom Carapaccio und denkst dir - Augenblick verweile!"

Als langjähriger Tourismus-Marketingspezialist hat mich eine Sache immer schon verwundert und gestört: Wir freuen uns über ein Nächtigungsplus unserer Tourismusregion, stellen uns aber nicht die Frage, ob sich ein Plus an Ankünften oder an Nächtigungen auch auf die Wertschöpfung unserer Tourismusregion ausgewirkt hat. Im klassischen Produktmarketing fehlen uns hier einfach die richtigen Messmethoden, um eine zusätzliche Wertschöpfung pro neugewonnenem Gast nachweisen zu können.

In den letzten Jahren haben die großen Reiseveranstalter wie TUI Deutschland, Thomas Cook, Vrij-Uit und OAD in Holland, Crystal und Thomson in England, etc. große Gewinne erzielt. Verlagert sich also die Wertschöpfung der Gäste in den Urlaubsregionen zugunsten der Gewinne der Reiseveranstalter?

Meiner Ansicht und Erfahrung nach: JA! Und diese Situation sollte jeden im Tourismus nachdenklich stimmen.

Gerade im österreichischen Tourismus haben wir viele Hotelbetriebe, die eine sehr geringe Eigenkapitalquote aufweisen. Wenn man nun als Hotellier schon vorwiegend für die Abdeckung der laufenden Kosten und der Fremdkapitalzinsen arbeitet, so sollte man doch als Hotellier als oberstes Ziel anstreben seine Gewinne zu maximieren, um vielleicht irgendwann einmal entschuldet zu sein. Aber genau das Gegenteil ist in der Praxis der Fall: Die betroffenen Hotelbetriebe geben lieber zwischen 20 und 30 Prozent am Nettogewinn pro Reiseveranstaltergast als Provision ab, um die Hausbank durch Vollbelegungsstatistiken ruhig zu halten, als sich auf den Gast und seine Urlaubswünsche zu konzentrieren. Denn einen fragwürdigen 'Vorteil' hat der Reiseveranstaltergast für den Hotellier zumindest. Der Gast kommt sowieso, bzw. ist das Zimmer bezahlt. Leider ist diese Denkweise sehr kurzsichtig und auch absolut falsch.

Es hat sich nämlich leider herausgestellt, dass Reiseveranstaltergäste kaum zu Stammgästen werden. Reiseveranstaltergäste sind sehr oft preissensibler als Individualgäste und können somit nur selten an eine Urlaubsregion gebunden werden. Wenn dann auch das Hotelpersonal nicht daran interessiert ist, den Reiseveranstaltergast zum Stammgast zu machen (oder aufgrund der Lohnkosteneinsparung schon aus rein sprachlichen Gründen nicht im Stande sind mit dem Gast zu kommunizieren), so kann man davon ausgehen, dass man den Gast einmal und nie wieder sieht.

Es kann ja sein - und so ist es meiner Erfahrung nach auch häufig der Fall - dass uns die zusätzlichen Gästenächtigungen viel mehr gekostet haben, als die Gäste dann auch während ihres Aufenthaltes im Urlaub ausgegeben haben. Geiz ist ja leider nicht mehr nur im Elektrofachgeschäft geil.

Im zweiten Absatz oben habe ich ja bereits das Problem der nicht nachweisbaren Wertschöpfung einzelner Gäste durch fehlende Messinstrumente im traditionellen Marketing angesprochen. Hier spielt GRM im Gegensatz zum herkömmlichen Produktmarketing seine volle Stärke aus.

GRM stellt immer Kosten und Deckungsbeitrag pro Gast gegenüber. Somit kann man auch ganz klare Aussagen darüber treffen, welcher Umsatz pro Gast notwendig ist, wie groß der Anteil an Reiseveranstaltergästen maximal sein darf und aus wievielen Neugästen ich als Hotellier Stammgäste machen muss, um meine strategischen Monats-, Saison- und Jahresziele für mein Unternehmen kontrolliert erreichen zu können und auch im nächsten Jahr einen Grundstock an frequentierenden Gästen habe.

Für die Messung der Kosten und Erträge pro Gast gibt es eigene GRM-Instrumente. Einige dieser Instrumente werde ich dann im nächsten Beitrag mit Messinstrumenten im klassischen Marketing vergleichen.

Unser Azubi würde jetzt sagen: He Geil auch schon gemerkt.......

Die Klientel auf dem Reisemarkt sei mit Wechselwählern vergleichbar und informierter denn je. Für die Unternehmen bedeute dies, nicht mehr ein rundes Gesamtprogramm aufzulegen, sondern „auf die Bedürfnisse der hybriden Kunden einzugehen".

Jetzt würde unser Azubi sich aber wirklich wundern! Er würde sagen oder fragen: He Mann was ist daran NEU, dass die Zielgruppen immer kleiner werden und jede Zielgruppe ihre eigenen Bedürfnisse hat. Das hat schon Frau Popcorn in ihrem Buch 1978 beschrieben und dies ist  eines der wichtigsten Marketingerkenntnisse der lezten 10 Jahre. Nee.. neee..

Einmal kombinierten sie Europareisen mit Billigflügen und buchten ein Hotel der besseren Kategorie. Dann reservierten sie das nächste Mal bei einer Fernreise Business Class statt Economy, blieben dafür aber nur zehn Tage statt zwei Wochen.

Dabei zeige sich ein weiterer Trend. Kunden gingen beim „knappen Gut Freizeit" kein Risiko mehr ein, sondern strebten „nach Qualitätsmaximierung während der gesamten Urlaubszeit."

Also... um ehrlich zu sein, über einen solchen Hinweis eine solche Information, muss man als Marketingfachmann  schon sehr verwundert sein.