Blogs über: Kundenservice

Exzellentes Blog

Bei Anruf Verbraucherzorn! Call Center brauchen Qualitätsstandards

Bei Anruf VerbraucherzornDas aktuelle Marktvolumen für den externen Einkauf von Call Center-Dienstleistungen beträgt jährlich rund zwei Milliarden Euro. Während telefonischer Service für Dienstleister… mehr →

Gunnarsohn's Weblog

Bis 100

Bernd wrote 2 days ago: So ein TAN-Block der Bank für das Onlinebanking ist ja bekanntlich nicht unbegrenzt lang. Aber wieso … more →

Schlagworte: kaizen, bank, Tan

Nur der BIX zählt...

struwwelchen wrote 3 days ago: anscheinend noch in der Bibliothekswelt. Wenn ich mich so Bibliothekswelt umschaue und höre, dann be … more →

Schlagworte: K(rah)ulturelles, Politisches gekrächze, Zerzaustes, Bibliotheksstatistik, BIX

geballte kompetenz — 1 comment

casiola wrote 1 week ago: kundenservice wieder. kürzlich habe ich mich bei base über die schlechte netzabdeckung beschwert, na … more →

Schlagworte: in was für einer welt..., Sprache

»Wie redet man einen Prinzen an?« oder Neues aus dem Kundenservice — 3 comments

Ingeborg Lüdtke (V&R) wrote 1 week ago: »Wie redet man einen Prinzen an?« Diese Frage stellt mir eine Kollegin aus der Zeitschriftenabteilun … more →

Schlagworte: Allgemeines, V&R intern

Bei Anruf Verbraucherzorn! Call Center brauchen Qualitätsstandards — 4 comments

gunnarsohn wrote 1 week ago: Bei Anruf VerbraucherzornDas aktuelle Marktvolumen für den externen Einkauf von Call Center-Dienstle … more →

Schlagworte: "Dienstleistungsökonomie", Technik, Dienstleistungen, Forschung, Informationstechnik, Internet, Management, Medien, Telekommunikation

Was trägt/fährt man zum Autokauf? — 1 comment

ch911 wrote 2 weeks ago: Die Kleidungsfrage stellt sich ja regelmäßig, wenn man das Theater oder die Oper besucht. In Zeiten … more →

Schlagworte: Automobiles, Wirtschaft, Autokauf, Bekleidung, Kundenpflege, Kundenzufriedenheit, "Markenimage", Verkaufsstrategie, Verkaufstalent

Über Comdirect — 1 comment

chaosironie wrote 2 weeks ago: Ich hatte mir ein Konto bei Comdirect zugelegt, weil es sich für Studenten kostenfrei und einfach ei … more →

Schlagworte: Alltag, Leben, sinneseindrücke, Umgebung, Comdirect

Call Center auf der Hitliste des Zorns und Sprachcomputer als Kunden-Abfangjäger — 1 comment

gunnarsohn wrote 3 weeks ago: Interview mit Genesys-Manager Heinrich WelterCall Center wurden in der Vergangenheit nach der indust … more →

Schlagworte: "Dienstleistungsökonomie", Technik, Web 2.0, Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, social web, Telekommunikation, Wirtschaft

Ein bisschen Haushalt und ein Lottogewinn

Nanni wrote 3 weeks ago: Manche Tage gehen einfach gar nicht! Nix läuft richtig… Vorhin kamen zwei Pakete. Eins von Ama … more →

Schlagworte: Und überhaupt..., Unterhalt, Amazon, Versöhnung, Lottogewinn, Tchibo

Mal hält sie, mal hält sie nicht

scritti wrote 4 weeks ago: Unmut unter den Fahrgästen löst der neue Haltepunkt Weinsberg-West aus: Nicht alle Züge der S 4 halt … more →

Schlagworte: Regionalverkehr, Fahrplan, Haltepunkt, hält nicht, R&B, RE:, weinsberg west, Zug

Wenn Coaches so "kundenfreundlich" wären wie die Post ... — 2 comments

Dr. Mardorf Elisabeth wrote 1 month ago: … könnten wir nicht existieren. Hier in Bad Essen (bei Osnabrück) wurde vor einem halben Jahr … more →

Schlagworte: Kundenorientierung, Post, Osnabrück, Postfach

ANTARIS SOLAR begrüßt den 100. Solarpartner

Michael Ziegler wrote 1 month ago: Die ANTARIS SOLAR Gruppe, einer der führenden Anbieter modernster Solartechnologie in Deutschland un … more →

Schlagworte: unternehmensentwicklung, antaris solar, Solarpartner, Photovoltaiktechnologie, Sicherheitstechnik Tietje, Großhandel

Die elektronische Flut: Wie mit Künstlicher Intelligenz der Informationsstress bewältigt werden soll

gunnarsohn wrote 1 month ago: Die E-Mail-Überflutung droht nach Ansicht von Matthias Spaetgens, Kreativ-Geschäftsführer bei Scholz … more →

Schlagworte: Technik, Dienstleistungen, Forschung, Hochschule, Informationstechnik, Internet, Management, Medien, Telekommunikation

Anfang einer unglücklichen Liebesgeschichte — 6 comments

Kirsten wrote 1 month ago: “Mal sehen, wann diesmal das Traumschlösschen in sich zusammenbröselt.” Schrieb ich hier … more →

Schlagworte: Alltagswahnsinn, Telefon, Hotline, Software, Telekommunikation

Kundenschikane bei 1&1

lowestfrequency wrote 1 month ago: Da ich gerade selbst betroffen bin, habe ich ausreichend Gründe, ein wenig rumzumotzen. Szenario: Ma … more →

Schlagworte: diarium, 11, Deutschland, Internet, Internetanbieter, Kundenschikane, Motzerei, servicewüste, Telekom

Schrecken und Freude — 2 comments

Lilo wrote 1 month ago: Gestern fing der Tag mit strömendem Regen schon betrüblich an. Dann auch noch der “Amokalarm … more →

Schlagworte: Aikido, Privates, Amokalarm, Entspannung, Kamera, Kaputt, massage, Sankt Augustin

Ende einer unglücklichen Liebesgeschichte — 15 comments

Kirsten wrote 1 month ago: Die Beziehung zu meinem derzeitigen Telefonanbieter war von Anfang eine Geschichte voller Missverstä … more →

Schlagworte: Alltagswahnsinn, Telefon, Telekommunikation

Gratis eBooklet - Leseprobe Stanislav Bergo

raibuen wrote 1 month ago: Stanislav Bergo, geboren 1965 in Moskau, beschreibt in seinem Buch “Ich war mit Billa verheira … more →

Schlagworte: Gratis | kostenlos, lesestoff, eBooklet, Einkauf-Berater.de, Gratis, ich war mit Billa verheiratet, Kundenbindung, Kundenfindung, Leseprobe

Yogeshwar: „Friss oder stirb“-Kundenservice hat in der Web 2.0-Welt ausgedient — 1 comment

gunnarsohn wrote 2 months ago: Yogeshwar kommt zu den Voice Days plus nach NürnbergRanga Yogeshwar eröffnet als Hauptredner den Fac … more →

Schlagworte: Apple, "Dienstleistungsökonomie", Google, Web 2.0, Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, kreativwirtschaft, Management


Have your say. Start a blog.

See our free features →

Verwandte Tags
Alle →

Folge diesem Tag via RSS

Andere Einträge finden, die mit “kundenservice” verschlagwortet sind:
Technorati Del.icio.us IceRocket