Blogs über: Kundendialog
Exzellentes Blog
Studie: Kundenbindung wichtiger Erfolgsfaktor in der Krise – „ignorante“ Manager und mangelnde Integration von Marketing-Software und IT verantwortlich für schwache Kundenpflegeperformance
Mehr als die Hälfte der 300 Unternehmen, die im Rahmen einer aktuellen Studie befragt wurden, beschäftigt sich höchstens punktuell mit ihren inaktiven Bestandskunden – über ein Drittel vergessen ihre … more →
Wort+Welt: "Neue Medien"-Nachrichten
Feedbackfragebogen oder persönliches Gespräch mit dem Kunden?
wrote 3 days ago: Gerade im Hotel ist der Kontakt mit dem Gast ja sehr ausgeprägt. Insbesondere in kleineren Familienh … more →
Kunden fürs Leben
wrote 3 days ago: Ein praxisnaher Ratgeber um sein Unternehmen voll auf Dienstleistungsqualität auszurichten. Carl Sew … more →
Studie: Kundenbindung wichtiger Erfolgsfaktor in der Krise – „ignorante“ Manager und mangelnde Integration von Marketing-Software und IT verantwortlich für schwache Kundenpflegeperformance
wrote 1 month ago: Mehr als die Hälfte der 300 Unternehmen, die im Rahmen einer aktuellen Studie befragt wurden, beschä … more →
Wilder Westen im Social Web? Angloamerikanische Brancheninitiative fordert Ethik- und Qualitätsstandards für Social Media Marketing – Vorbild auch für das deutsche Social Web-Universum?
wrote 1 month ago: Social Media Marketiers fürchten kaum etwas mehr als die Folgen von Verbraucherrechtsverletzungen, d … more →
Aktuelle amerikanische CMO-Studie prognostiziert Vervierfachung der Social Web Marketing-Budgets innerhalb fünf Jahren
wrote 4 months ago: Amerikanische Marketingverantwortliche werden laut der aktuellen CMO Studie der American Marketing A … more →
E-Mail Marketing: Piffiger und gelungener Kundendialog
wrote 4 months ago: E-Mail Als Ergänzung zu meinem Artikel “E-Mail Marketing: Bestellbestätigung mal anders” vom 07.08.0 … more →
Apple-Chaos bei Otto, Zensur-Streit bei Vodafone: Konzerne auf Schleuderkurs im Social Web riskieren Imagenachteile
wrote 4 months ago: In den vergangenen Wochen haben Konzerne wie Vodafone und Otto für zweifelhafte Kommunikationsmaßnah … more →
Bundesdatenschutzgesetz erschwert Dialogmarketing: Unternehmen suchen Orientierung im „Minenfeld“ Neukundenakquise
wrote 5 months ago: Ab dem 1.09.2009 wird die Verwendung von Verbraucher-Daten zu Werbezwecken zum „russischen Roulette“ … more →
Von Obama lernen heißt siegen lernen: Unternehmen erobern Marktanteile mit konsequenter Integration von IT und Kommunikation
wrote 5 months ago: Rund 80 Prozent der Unternehmen in Deutschland beklagen eine zunehmende Werbeverweigerung ihrer Kund … more →
Targeted Marketing auf dem Vormarsch: Cross- und Upselling als Erfolgsstrategie gegen Umsatzeinbußen durch Datenschutzgesetzgebung und UWG
wrote 6 months ago: Verbraucherstudie: Immer mehr Kunden wünschen individualisierten Kundenservice – Unternehmen wollen … more →
Zeitgemässer Dialog mit Kunden - Data Analytics als Grundlage
wrote 1 year ago: Zeitgemässes Dialogmarketing bedingt den Einsatz gepflegter und segmentierter Daten. Dies wiederu … more →
