Hört sich alles ganz einfach an?
Ihr müsst es euch so vorstellen. Geht in das nächste Hochhaus rein und fragt an jeder Tür, ob Ihr mal kurz das Klo benutzen dürft. Den Mut und die Überwiendung dazu werden die wennigsten haben...

Das mache ich dann mehrere Stundem in der Woche. Naja... nicht das mit dem Klo dafür gibt es dann Mac doof, aber zu dem Thema ein anderes Mal.

Geschrieben mit dem iPhone. Fehler werden korigiert.

Die Verbraucherschützer können sich nicht mehr retten soviel Beschwerden liegen vor. ARD, ZDF Wiso, Bayrischer Rundfunk, SAT1, RTL berichten zu recht über diese den Bürger nervende Art der "vorsichtig" ausgedrückt Kundengewinnung. Unerbetene Werbeanrufe sind ein Verstoß gegen das Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb (UWG) - doch das kratzt aggressiv werbende Callcenter und die Auftrag gebenden Firmen meist nur sehr wenig. Den Anruf zu beweisen ist wegen unterdrückten (CLIR-CLIP) Telefonnummern schwierig, die möglichen Folgen für den Werber sind ohnehin sehr gering.

10 Monate später reagiert die Politik mit halbherzigen Maßnahmen die das Übel nicht bei der Wurzel greifen. Nun wird sicher noch paar Monate gestritten da die Experten ein ja so wichtiges Geschäftsfeld gefährdet sehen und das doch alles gar nicht so schlimm war. Die Wirtschaft darf nicht mit unpraktikablen Regelungen belastet werden!!!! den Wähler mutet man aber zu über einen Provider zu telefonieren den er nie einen Auftrag erteilt hat..

Schutz vor der (Kaltakquise) Telefonplage?

Die Regierung will Verbraucher besser vor untergeschobenen Verträgen mit Telekommunikationsgesellschaften schützen. Ein Wechsel des Telefonanbieters soll ohne schriftlicher Zustimmung des Kunden nicht mehr möglich sein. das solle auch für das Einrichten von Billig-Vorwahlen, sogenannten Preselections gelten. Telekom-Anbieter müssten künftig schriftlich nachweisen, dass ein Kunde einen alten Vertrag gekündigt hat und zu dem neuen Anbieter wechselt. Das Verfahren entspreche der Praxis beim Wechsel von Gas- und Wasserversorgern.

Man erinnert sich an TV Sendungen bei WiSo, Bayrischer Rundfunk (Wahnsinn), WDR usw. wo Provider Mitschnitte der Gespräche als "Beweiß" ins Feld führten.

Unerwünschte Telefonwerbung soll nach den Plänen der Regierung mit Bußgeldern bestraft werden. Für Werbeanrufe könnten bis zu 50.000 Euro fällig werden, sagte Zypries. Telefonwerbung sei auch nach der aktuellen Rechtslage nur mit Zustimmung des Angerufenen zulässig. Verbraucherschützer sagen, Telefonwerber hielten sich daran nicht und umgingen das Verbot. Auch sollen Werbeanrufer ihre Telefonnummer nicht mehr unterdrücken dürfen. Bei Verstößen dagegen droht die Regierung mit Strafen bis zu 10.000 Euro.

Frage: Transparentes Setup (CLIP im ISDN Protokoll) beim Provider ermöglich das Senden jeder beliebigen Rufnummer zum Angerufenen. Wie will man das ohne großen Aufwand in den Griff bekommen? Ob da nun vier Sterne **** (unterdrückt) oder 018022324xx steht erschließt den Angerufenen nicht die wahre Identität der Firma oder des Callcenters (CCD) welches mit der Werbekampagne beauftragt wurde. Verbraucherschützer verlangten hier zu recht, das am Telefon geschlossenen Verträge grundsätzlich ungültig sein sollten. Der Verbraucher muss hier nach wie vor aktiv werden, wenn er am Telefon gegen seinen Willen einen Vertrag abgeschlossen hat oder halt nur belästigt wird.

Qelle:
www.faz.net

links:
kaltaquise.blogspot.com
wordpress.matziberlin.de

Verstöße gegen das bestehende Verbot der unerlaubten Telefonwerbung in § 7 Abs. 2 UWG werden künftig mit einem Bußgeld bis zu 50.000 Euro geahndet werden können. Außerdem wird im Gesetz klargestellt, dass ein Werbeanruf nur zulässig ist, wenn der Angerufene dem Anrufer gegenüber vorher ausdrücklich erklärt hat, Werbeanrufe erhalten zu wollen. So wird verhindert, dass sich Anrufer auf Zustimmungserklärungen berufen, die der Verbraucher in einem anderen Zusammenhang oder nachträglich erteilt hat.

Bei Werbeanrufen gegenüber Verbrauchern darf der Anrufer künftig seine Rufnummer nicht mehr unterdrücken, um seine Identität zu verschleiern. Viele unerwünschte Werbeanrufe werden nicht verfolgt, weil sich nicht feststellen lässt, wer angerufen hat. Denn die Unternehmen machen in der Regel von der Möglichkeit Gebrauch, ihre Rufnummer zu unterdrücken. Ein entsprechendes Verbot soll im Telekommunikationsgesetz (TKG) vorgesehen werden. Bei Verstößen gegen das Verbot der Rufnummernunterdrückung droht ebenfalls ein Bußgeld.

Die einfachste Variante (schriftliche Zustimmung) vermisst man natürlich bei unseren Gesetzgebern. Transparentes Setup haben sie natürlich auch noch nicht gehört.. oder?
Über die Entity der Telefonanlage bei (transparenten Setup - Provider) kann jede fiktive Rufnummer zum Angerufenen übermittelt werden. Dies dann ausfindig zu machen bedarf einen großen Aufwand der in keinen Verhältnis zur Sache steht.

links:
http://www.farliblog.de Schlechte-Zeiten-fuer-Cold-Caller
http://wordpress.matziberlin.de/?p=171
Boeser Blick Verbraucherschützer können sich nicht mehr retten
kaltaquise.blogspot.com Unterlassungserklärung http://www.verbraucherrechtliches.de

Unerwünschte Telefonwerbung gegenüber Privatpersonen in Form sogenannter "Kaltaquise" ist in Deutschland nach §7 des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb eine "unzumutbare Belästigung" und unzulässig, wenn nicht vorher eine Einverständniserklärung vorliegt.

Dabei sind nicht nur Kaltanrufe bei Privatpersonen gesetzlich untersagt. Grundsätzlich gilt das Verbot der Belästigung durch Telefonwerbung auch für Anrufe unter Gewerbetreibenden. Nach einer Entscheidung des OLG Frankfurt vom 24.07.2003 (6 U 36/03) sind sogenannte "Kaltanrufe", um Neukunden zu gewinnen, wegen Kundenfangs durch Belästigung nach § 1 UWG verboten.

Ausnahmen: Der Angesprochene hat den Anruf selbst nachgefragt oder es besteht bei Gewerbetreibenden die berechtigte Annahme, dass der Angerufene mit dem Anruf uneingeschränkt einverstanden sei. Die Einwilligung ist grundsätzlich erforderlich - bei Geschäftskunden kann dies normalerweise bei bestehenden Geschäftsbeziehungen angenommen werden. Nicht ausreichend ist das Argument, dass der Eintrag eines Unternehmens in die Gelben Seiten ein Interesse an Angeboten annehmen lasse. Mehr dazu lesen Sie auch auf den Seiten des Deutschen Direktmarketing Verband (DDV).

Seien Sie deshalb bei der Selektion von Telefonnummern besonders genau und nehmen Sie ggf. Rücksprache mit Ihrem Rechtsanwalt.

Haben Sie Adressen selektiert, sollten Sie Ihre Anrufe sorgfältig vorbereiten. Hier sind sechs Tipps für Ihre Telefonwerbung:

• Planen Sie Ihren Anruf und machen Sie sich einen Leitfaden für das Gespräch. Schreiben Sie sich auf, was Sie über Ihren Gesprächspartner wissen, wie Sie das Gespräch einleiten wollen und wie Sie sich verabschieden.
• Sekretärinnen wimmeln unbekannte Anrufer oft ab. Umgehen Sie dieses Hindernis: Sprechen Sie freundlich, notieren Sie sich den Namen der Sekretärin und sprechen Sie sie mit Namen an. Kommen Sie auch hier nicht weiter, bitten Sie um Erlaubnis ein Fax zu schicken zu dürfen.
• Rufen Sie genau zur vereinbarten Uhrzeit an. Konzentrieren Sie sich ausschließlich darauf, einen Termin für ein persönliches Gespräch abzumachen.
• Am Telefon kann man hören, ob Sie gute Laune haben. Suchen Sie sich daher ein ruhiges Plätzchen und lächeln Sie eine Minute vor sich hin. Psychologen haben herausgefunden, dass sich auch grundloses Lächeln positiv auf die Psyche auswirkt.
• Die ersten 20 Sekunden Ihres Gesprächs sind entscheidend. Denn in dieser Zeit urteilt der Gesprächspartner, ob die Unterhaltung ihm nützt oder ihn nur Zeit kostet. Kommen Sie daher sofort zum Punkt Ihres Anliegens.
• Nur zu 12 Prozent überzeugen Sie am Telefon durch das, was Sie sagen, zu 88 Prozent durch das, wie Sie es sagen. Legen Sie Ihre Anliegen selbstbewusst dar.