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mehrere Outlook Faxnummern anzeigen

activefax — Thu, 24 Jul 2008 13:34:35 +0000

F:
Wie kann ich die alternativen Faxnummern eines Outlook-Kontaktes in ActiveFax sichtbar machen?

A:
Beim Import der Outlook Kontakte wird immer nur die Hauptfaxnummer in der Liste angezeigt. Die Anzeige der alternativen Faxnummern ist aktuell nicht möglich.

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Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
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Ton beim Faxempfang konfigurieren

activefax — Thu, 24 Jul 2008 10:44:13 +0000

F:
Habe ich Einfluss auf den Ton der bei einem abgeschlossenen Empfang erzeugt wird?

A:
Der Faxton für den Faxempfang kann nicht individuell konfiguriert werden. Es ist aber geplant, eine entsprechende Einstellmöglichkeit mit einer der nächsten Versionen zu integrieren.

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unbeabsichtigte Zusatseite in ActiveFax

activefax — Sat, 19 Jul 2008 08:48:45 +0000

F:
Wenn ich ein Fax erstellt habe wird vor das eigentliche Fax eine 2 Seite mit komischen Daten eingefügt.

A:
Das sieht ganz danach aus, als ob das Trennzeichen für Datenfelder umgestellt wurde. Datenfelder beginnen normalerweise immer mit @. In Ihrem Beispiel dürfte hier als Trennzeichen allerdings - verwendet werden. Das Trennzeichen für Datenfelder kann übrigens mit einem Tool auf Programme\ActiveFax\Server\Tools\datacfg.exe eingestellt werden.

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Formate txt bmp pdf

activefax — Sat, 12 Jul 2008 15:00:14 +0000

F:
Wenn ich bereits ein PDF im Format TXT habe und ich dieses dann an den ActiveFax Server sende, wird dieses dann erneut in ein PDF im Format BMP umgewandelt?

A:
Das ist korrekt. Nachdem die Faxe immer als Grafik vorliegen, werden die PDF Dateien die vom Fax Server erstellt werden - unabhängig vom Format des Originaldokuments - immer als Grafik (konkret als Tiff Grafik) erstellt.

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Erstellen der pdfs in ActiveFax

activefax — Sat, 12 Jul 2008 14:58:30 +0000

F:
ActiveFax verwendet ja intern einen Creator der die Dokumente in ein PDF umwandelt. Kann dieser Creator ausgetaucht werden und wo finde ich die hierfür die Einstellungen?

A:
Die Erstellung der PDF Dateien erfolgt direkt durch den Fax Server ohne Zusatzsoftware. Für die Erstellung der PDF Dateien kann also keine andere Zusatzsoftware verwendet werden.

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Durchsuchen von Faxen

activefax — Sat, 12 Jul 2008 14:55:12 +0000

F:
Active Fax wandelt die Dokumente in ein PDF mit dem Format eines BMP um, wir benötigen allerdings eine PDF mit dem Format TXT, so dass man in dem PDF entsprechende Begriffe suchen kann. Ist es möglich, die Erstellung in ein PDF mit dem Format TXT oder ähnlichen suchbaren Formaten vorzunehmen?

A:
Da die PDF Dateien anhand der Faxgrafik erstellt werden, ist ein Durchsuchen der PDF Dateien leider nicht möglich.

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Applikation mit ActiveFax verbinden

activefax — Wed, 02 Jul 2008 12:38:05 +0000

F:
Wir würden gerne unsere Applikation direkt mit dem Fax verbinden, die Programmbeispiele sind jedoch alle in C. Haben Sie bereits Beispiele in einer der .net Sprachen (vb.net / C#)?

A:
Grundsätzlich funktioniert die Einbindung der Datenfelder für den automatischen Faxversand unabhängig von der Programmierumgebung immer gleich. Sie brauchen hier nur die entsprechenden Datenfelder entweder direkt im Dokument oder im Dokumentnamen übergeben. Ein gutes Beispiel hierfür finden Sie in der Word Datei unter Programme\ActiveFax\Server\Beispiel.doc. Weitere Informationen über Datenfelder sind auch in der Online-Hilfe des Fax Servers enthalten.

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ActiveFax mit Linux Server Open Suse 10.3

activefax — Wed, 02 Jul 2008 07:45:10 +0000

F:
Mit Interesse haben wir diverse Artikel über Ihr Produkt "ActiveFax" gelesen. Da wir z. Zt. mit dem David InfoCenter Zehn von Tobit arbeiten und dies vertreiben, jedoch inzwischen sehr unzufrieden damit sind, sind wir auf der Suche nach einer Alternative, die fast annähernd mit Ihrem Produkt geschaffen ist. Gibt es die Möglichkeit eine Testversion für den Einsatz auf einem Linux Server mit OpenSuse 10.3 mit Anbindung an ein Netzwerk aus Clients mit Windows XP zu bekommen? Auf Ihrer Homepage sind wir leider nicht fündig geworden.

A:
Ein direkter Betrieb des ActiveFax Servers unter Linux ist leider nicht moeglich.

Der Fax Server muss in jedem Fall auf einem Windows-basierten System laufen. Client Faxauftraege dagegen koennen aber relativ einfach mit Linux Clients erstellt werden, indem dort ein Netzwerkdrucker eingerichtet wird, der die Druckaufträge direkt an den Fax Server weiterleitet.

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Freundliche Gruesse
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Personalisierte Faxe

activefax — Wed, 02 Jul 2008 07:40:20 +0000

F:
Unser Kunde sendet ca. 4000 Faxe pro Monat per Serienfaxfunktion. Diese müssen alle personalisiert verschickt werden. Also bei jedem Serienfax muss ein eigener Name, Adresse, etc. draufstehen. Ist das möglich mit ActiveFax?

A:
Ja, das ist moeglich. Der Kunde nutzt dafuer einfach MS Word und uebergibt den
aufbereiteten Serienbrief an ActiveFax.

Sehen Sie dazu auch meinen folgenden Beitrag: http://activefaxdeutsch.wordpress.com/2008/02/05/serien-faxe-mit-activefax/

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ActiveFax TWAIN Schnittstelle

activefax — Mon, 30 Jun 2008 09:02:35 +0000

F:
Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, Faxe (ohne den umständlichen Umweg über ein Grafikprogramm) per TWAIN-Schnittstelle von einem Scanner aus einzulesen um sie anschließend zu versenden?

A:
Eine direkte TWAIN Schnittstelle ist in der momentanen Version nicht enthalten, steht aber auf der Wunschliste.

Die meisten Scanner lassen die 'Druck'-Taste fuer Direktdruck auf einem konfigurierten Drucker programmieren, sodass damit die gleiche Funktionalitaet erreicht wird.

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Fehlermeldung mit AVM Karte

activefax — Tue, 24 Jun 2008 09:30:55 +0000

F:
wir haben die demoversion von activefax seit kurzem im einsatz auf einem windows 2003 server. das system wurde neu installiert, es war keine andere isnd karte zuvor im einsatz und installiert ist eine AVM ISDN Karte. das faxen funktioniert eigentlich auch, doch bei einigen bringt er eine fehlermeldung, dass die gegenstelle nicht kompatibel ist. den treiber habe ich überprüft, es ist der neuste der erhältlich ist. was habe ich noch für möglichkeiten, das problem zu beheben?

A:
Sie sollten hier auch darauf achten, dass am Fax Server im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen die Dienstkennung auf analoges Faxgerät eingestellt ist. Zusätzlich sollten Sie noch prüfen, ob die gewählte Faxnummer korrekt ist. Im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll kann dies im Feld "Gewählte Faxnummer" geprüft werden. Dieses Feld zeigt die Faxnummer exakt so wie sie von der ISDN-Karte gewählt wurde.

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Datenübergabe ab SelectLine

activefax — Tue, 24 Jun 2008 09:28:39 +0000

F:
Leider bleiben bei der Uebergabe der Faxnummer und des Namens aus SelectLine in ActiveFax die entsprechenden Felder leer.

A:
Versuchen Sie bitte, den Font für die Platzhalter auf 6 pt zu reduzieren.

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Capi Fehler

activefax — Fri, 20 Jun 2008 14:30:15 +0000

F:
Ich habe ActiveFax seit 2 Jahren in Betrieb und musste nun die ISDN Karte wegen Systemwechsel der Telefonanlage austauschen. Ich habe eine Diva Server BRI-2M 2,0 PCI karte eingebaut. Die Komnunikation mit der Telefonanlage funktioniert, will ich aber bei ActiveFax eine ISDN Karte einrichten bekomme ich den Capi Fehler 1109. Das bedeutet Capi Treiber nicht vorhanden. Der Treiber ist aber installiert. Können sie mir weiterhelfen?

A:
Die Eicon Diva-Server BRI-2M funktioniert mit ActiveFax und ist auch eine sehr gute Wahl. Hier handelt es sich um ein Problem mit der CAPI Treiber Installation (wahrscheinlich sind noch Teile des alten ISDN-Karten Treibers installiert). Ich empfehle, alle Treiber komplett zu deinstallieren, danach den Server einmal neu zu booten und die Treiber der Diva Karte nochmals neu zu installieren.
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Winsock Fehler 10038

activefax — Thu, 19 Jun 2008 07:47:23 +0000

F:
Der FaxServer ist auf dem Server als Dienst gestartet. Starte ich den Client auf dem Server erscheint alles korrekt. Starte ich den Client auf einer anderen Workstation bekomme ich eine Fehermeldung.

Winsock Fehler 10038 - Die Verbindung zum Server 192.168.0.50 kann nicht hergestellt werden.

Beende ich den Dienst auf dem Server und starte den FaxServer "normal" und dann den Client auf der Workstation wo zuvor die Fehlermeldung war ist alles okay? Wo könnte der Fehler liegen?

A:
Das klingt nach einem Problem mit der Firewall. Sie sollten her sicherstellen, dass die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch die Firewall blockiert werden. Testweise könnten Sie auch versuchen die Firewall temporär zu deaktivieren, um zu sehen, ob es tatsächlich an der Firewall liegt.

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ActiveFax - Absturz

activefax — Tue, 17 Jun 2008 09:01:49 +0000

F:
Wir haben die letzte Zeit einige Abstürze des Dienstes von ActiveFax gehabt. Obwohl der Server dann automatisch neu gestartet wird, sind wir beunruhigt. Eine Idee dazu?

A:
Ich empfehle als erste Massnahme, alle alten Einträge in der Faxliste und im Sende-/Empfangsprotokoll in das Archiv zu verschieben. Ausserdem sollten Sie auch den Papierkorb leeren. Auf diese Weise könnten wir sicherstellen, dass der Absturz nicht durch einen fehlerhaften Eintrag in der Faxliste oder im Sende-/Empfangsprotokoll verursacht wird.

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HST-Karten

activefax — Tue, 17 Jun 2008 08:57:34 +0000

F:
Im Auftrag eines Kunden soll ich eine Faxlösung (für ca. 4000 Faxe / Monat) installieren. Dafür würde ich gerne ActiveFax benutzen. Ist die Software mit allen ISDN-Karten der Firma HST kompatibel bzw. können Sie eine kompatible Ein- bzw. Mehrportkarte empfehlen? Ist es bei einer Einportkarte möglich über beide Datenkanäle gleichzeitig zu senden?

A:
Danke fuer Ihre Anfrage.

Die HST-Karten sind zwar kompatibel, haben aber den Nachteil, dass die Faxfunktion hier optional ist und daher separat mitbestellt werden muss. Meine erste Wahl für eine Mehrport-ISDN-Karte waere die Eicon/Dialogic Diva 4BRI-8
(http://www.dialogic.com/products/tdm_boards/media_processing/Diva_Server_4BRI_8M.htm).

Da bei einer ISDN-Leitungen immer beide Kanaele zur Verfuegung stehen, wuerden Sie bei dieser Karte also über insgesamt 8 Kanaele verfuegen die vom Fax Server parallel verwendet werden koennen. Alternativ würde es sich auch anbieten eine oder auch mehrere Eicon/Dialogic Diva BRI-2 Karten zu verwenden
(http://www.dialogic.com/products/tdm_boards/media_processing/Diva_BRI.htm).

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HST SAPHIR III ML PCI 4Bri ISDN

activefax — Mon, 16 Jun 2008 12:42:06 +0000

F:
Ist die Karte HST SAPHIR III ML PCI 4Bri ISDN mit Activefax kompatibel und wie werden die max. 8 B-Kanäle mit ActiveFax angesteuert?

A:
Diese Karte ist mit ActiveFax kompatibel und es können auch alle 8 Kanäle parallel verwendet werden. Bitte beachten, dass das Faxprotokoll (T.30) bei dieser Karte optional ist.

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Faxe des Testsystems mit Produktivsystem mischen

activefax — Wed, 11 Jun 2008 11:37:14 +0000

F:
Ich habe eine Testinstallation und eine Produktivumgebung, jetzt muss ich aber aus der Testinstallation die Faxe in die Produktivumgebung bekommen, also die beiden Systeme mischen. Gibt es eine Möglichkeit hierfür?

A:
Das Zusammenführen der Faxe aus 2 Systemen ist grundsätzlich möglich. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1) Kopieren Sie das komplette ActiveFax\Server\Faxlist Verzeichnis mit allen Unterverzeichnissen vom Testsystem auf das Produktivsystem.

Schritt 2) Fügen Sie die Datei ActiveFax\Server\Data\Faxlist.dat vom Testsystem an die Datei ActiveFax\Server\Data\Faxlist.dat am Produktivsystem an. Das kann mit folgenden DOS
Kommandos durchgeführt werden:

copy /b ActiveFaxTest\Server\Data\Faxlist.dat+ActiveFaxProduktiv\Server\Data\Faxlist.dat
tempfile.dat

copy /b tempfile.dat Faxlist.dat
del tempfile.dat

Wenn Sie auch die Faxe im Archiv übertragen müssen, gehen Sie mit den .dat Dateien im Verzeichnis ActiveFax\Server\Archiv\Faxlist ebenso vor.

Bevor Sie die Dateien kopieren, sollten beide Fax Server beendet werden und Sie sollten auch unbedingt vorgängig eine Datensicherung beider Systeme erstellen.

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Siemens High Path3500v70

activefax — Tue, 10 Jun 2008 17:47:27 +0000

F:
Ist ActiveFax mit der Siemens High Path3500v70 kompatibel?

A:
Da der Fax Server nicht direkt mit der Telefonanlage kommuniziert, spricht aus der Sicht von ActiveFax hier nichts dagegen. Was Sie hier klären sollten ist ob die eingesetzte ISDN-Karte mit der Telefonanlage kompatibel ist bzw. ob die Telefonanlage einen entsprechen ISDN-S0-Anschluss zur Verfügung stellt.

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Terminal Server

activefax — Sun, 08 Jun 2008 08:48:33 +0000

F:
Ist Activefax auch Terminal Server tauglich?

A:
Ja, ActiveFax ist Terminal Server-tauglich. Einfach die entsprechende Option bei der Installation waehlen.
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ActiveFax + Venali - Mischmodus

activefax — Wed, 04 Jun 2008 08:39:07 +0000

F:
Wenn ich ausschließlich Venali einsetze, taucht dann unter Modems gar nichts mehr auf und erkennt denn ActiveFax das automatisch? Wenn ich ein Mischmodus (Modems u. Venali) fahre, wie kann ich Venali dann über ein Datenfeld ansprechen, sonst heißt es ja z.B. COM01 oder ISDN01. Wie heißt denn dann Venali -> VENALI01? Oder geht gar kein Mischmodus?

A:
Korrekt, wenn Sie nur Venali einsetzen, scheint unter Modems nichts mehr auf. Ein Mischmodus ist ebenfalls möglich. In diesem Fall wird standardmässig immer über Venali gesendet, ausser wenn Sie explizit ein anderes Modem - entweder manuell oder über Datenfeld (z.B. @F312 ISDN@) angeben.

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ActiveFax über Venali nutzen

activefax — Wed, 04 Jun 2008 07:53:40 +0000

F:
Ich möchte über Venali Faxen. Was muss ich denn genau einstellen, um den Webdienst zu aktivieren, was steht denn dann unter Modems und kann ich Venali auch über ein Datenfeld ansprechen, da wir Faxe automatisch aus einer Anwendung produzieren.

A:
Um Venali mit ActiveFax zu nutzen, sind keine Modems erforderlich. Sie müssten hier bei Venali ein entsprechendes Konto einrichten lassen und die Zugangsdaten zu diesem Konto dann am Fax Server im Menü Kommunikation / Webfaxdienst eintragen. Beachten Sie auch, dass aufgrund von Mindestumsätzen ein Venali-Konto in der Regel erst ab einem Volumen von zirka 1.000 Faxen pro Monat Sinn macht.

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ActiveFax, Fehler 94 + 22

activefax — Mon, 02 Jun 2008 17:51:30 +0000

F:
Ich bekomme auf einigen Faxen beim Versenden folgendenden Fehler: Übertragungsfehler auf Seite 1( Code 94 = Falscher CRC oder Frame (ECM oder BFT Mode). Nach mehrmaligen Versuchen sind die Faxe dann doch raus, was hat diese Meldung denn auf sich, kann ich im ActiveFax bei der Modemkonfiguration ncoh etwas einstellen?

Dann habe ich noch folgende Meldung aber auch nur 1 x = Code 22 = COMREC Sendefehler in Phase B

A:
Dieser Fehler kann im Normalfall durch Deaktivieren der Fehlerkorrektur behoben werden. Dafuer einfach am Fax Server im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Erweitert die Option für die Fehlerkorrektur deaktivieren. Da Sie aber auch des öfteren den Fehlercode 22 erhalten, könnte die Ursache für diesen Fehler auch ein Problem mit dem Signalprozessor des Modems bzw. der Telefonleitung sein. Sollten Sie ein anderes Modem verfügbar haben, würde ich daher empfehlen, testweise das Modem zu tauschen bzw. auch zu prüfen, ob die Telefonleitung in Ordnung ist.

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Protokoll T38, XCAPI

activefax — Mon, 02 Jun 2008 17:46:16 +0000

F:
Wird das Protokoll T38, Xcapi von ActiveFax unterstützt?

A:
T.38 wird über XCAPI bzw. SoftIP von Eicon/Dialogic unterstützt. Die Konfiguration am Fax Server erfolgt hier gleich wie bei einer normalen ISDN-Karte.

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Faxe/Faxliste exportieren

activefax — Fri, 30 May 2008 17:06:14 +0000

F:
Wie kann ich automatisch alle gesendeten Faxnachrichten automatisch in eine Datei exportieren, soll heißen wird ein fax verschickt oder ist unzustellbar soll die Datei sofort mit diesem Datensatz erweitert werden. Ich habe unter Faxliste - Faxliste exportieren den Haken automatisch exportieren gefunden. Aber das scheint immer im Kontext zu meiner Auswahl z.B. Alle Faxnachrichten oder versendet zu stehen. Wird denn die letzte Einstellung dauerhaft gepeichert? also Auswahl "alle Faxnachrichetn" - Faxliste exportieren - Dateiname festlegen und Häkchen "automatisch exportieren anhaken. Wie steht denn unter Optionen - Archiv - Faxlisteneinträge nach 14 Tagen im Kontext dazu. Muss ich das auch auf 0 Tage setzen, wenn ich sofort archivieren will? Denn da gebe ich auch ein Verzeichnis an.?

A:
Wenn Sie die Faxe selbst (also die Fax-Bilddaten) exportieren wollen, sollten Sie dies im Menü Extras / Optionen / Archiv am Fax Server konfigurieren. In diesem Fall wird das Fax nach dem Versand dann automatisch als PDF Datei exportiert.

Wenn Sie beim Export der Faxliste die Option für den automatischen Export aktivieren, wird bei jeder Änderung der Faxliste immer die komplette Faxliste exportiert. Beim Bestätigen des Export-Dialogfensters werden hier allerdings nur die ausgewählten Faxlisteneinträge exportiert, wenn Sie nicht "Alle Faxnachrichten" ausgewählt haben. Der automatische Export der bei Änderungen in der Faxliste erstellt wird, umfasst hingegen immer alle Faxlisteneinträge.

Faxe die im Archiv sind, sind im automatischen Export der Faxliste nicht mehr enthalten. Faxlisteneinträge können übrigens nach frühestens einem Tag automatisch ins Archiv verschoben werden. Das automatische Archiv auf 0 Tage einzustellen funktioniert also nicht.

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