Blogs about: Incidents

Exzellentes Blog

Reisekosten und Trainingsbudgets3 comments

ServiceDesk Manager wrote 3 months ago: Ich habe zwar ein Trainingsbudget für meine Mitarbeiter genehmigt bekommen, aber jetzt krieg ich di … more »

Schlagworte: Mitarbeiter

April! April!

ServiceDesk Manager wrote 3 months ago: Erst habe ich gedacht es wäre ein Aprilscherz, aber dann stellte sich heraus, daß der Mitarbeiter … more »

Schlagworte: Mitarbeiter

Ist schon wieder Halbzeit?

ServiceDesk Manager wrote 3 months ago: Nachdem ich jetzt von 6 Mitarbeitern Anfragen bekam zum Thema: “Halbjahremitarbeitergespräch … more »

94,5% sind eben nicht 95,0%2 comments

ServiceDesk Manager wrote 4 months ago: Klingt blöd ist aber so. Vierundneunzigkommafünf Prozent sind eben nicht Fünfundneunzigkommanull … more »

Schlagworte: Mitarbeiter

Woran erkennt man guten Service?

ServiceDesk Manager wrote 4 months ago: Hillary Clinton hat die Demokratenvorwahlen in Ohio und Texas für sich entschieden und den Rücksta … more »

Schlagworte: Problems

Home Office1 comment

ServiceDesk Manager wrote 5 months ago: Hin und wieder (besonders gern an Montagen) arbeite ich von zu Hause aus. Montage und Freitage sind … more »

Schlagworte: Mitarbeiter

Screening IT Magazine3 comments

ServiceDesk Manager wrote 5 months ago: Man kann trefflich über Sinn und Zweck der Rolle des Screeners diskutieren, aber die meisten größ … more »

Schlagworte: Tickets, Solutions, Mitarbeiter

Kaputte Autos und ÖPNV Fahrscheine

ServiceDesk Manager wrote 5 months ago: Das eine (kaputtes Auto) führt manchmal zu dem Anderen (ÖPNV Fahrschein). Interessant ist der Dial … more »

Schlagworte: Mitarbeiter

Der Report-Sport

ServiceDesk Manager wrote 5 months ago: Alle 4-5 Wochen kommt für alle völlig überraschend das Monatsende. Wer keinen Kalender hat, oder … more »

Schlagworte: Kunden, Mitarbeiter, Problems

Noch'n Blog? Warum das denn?3 comments

ServiceDesk Manager wrote 5 months ago: Es gibt 5.600 Helpdesks, Callcenter, Hotline, ServiceDesks, ContactCenter und Customer Support Cent … more »

Schlagworte: Kunden, Mitarbeiter, Problems, Solutions, Tickets


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