Blogs über: Incidents
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Reisekosten und Trainingsbudgets
Ich habe zwar ein Trainingsbudget für meine Mitarbeiter genehmigt bekommen, aber jetzt krieg ich die Reisekosten nicht genehmigt. Das Training findet aber 200km weiter statt und geht 4 Tage. Da sollte… mehr →
Der ServiceDeskManager
Reisekosten und Trainingsbudgets
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ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Ich habe zwar ein Trainingsbudget für meine Mitarbeiter genehmigt bekommen, aber jetzt krieg ich die … more →
April! April!
ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Erst habe ich gedacht es wäre ein Aprilscherz, aber dann stellte sich heraus, daß der Mitarbeiter es … more →
Ist schon wieder Halbzeit?
ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Nachdem ich jetzt von 6 Mitarbeitern Anfragen bekam zum Thema: “Halbjahremitarbeitergespräch … more →
94,5% sind eben nicht 95,0%
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ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Klingt blöd ist aber so. Vierundneunzigkommafünf Prozent sind eben nicht Fünfundneunzigkommanull Pro … more →
Woran erkennt man guten Service?
ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Hillary Clinton hat die Demokratenvorwahlen in Ohio und Texas für sich entschieden und den Rückstand … more →
Home Office
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ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Hin und wieder (besonders gern an Montagen) arbeite ich von zu Hause aus. Montage und Freitage sind … more →
Screening IT Magazine
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ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Man kann trefflich über Sinn und Zweck der Rolle des Screeners diskutieren, aber die meisten größere … more →
Kaputte Autos und ÖPNV Fahrscheine
ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Das eine (kaputtes Auto) führt manchmal zu dem Anderen (ÖPNV Fahrschein). Interessant ist der Dialog … more →
Der Report-Sport
ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Alle 4-5 Wochen kommt für alle völlig überraschend das Monatsende. Wer keinen Kalender hat, oder ihn … more →
Noch'n Blog? Warum das denn?
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ServiceDesk Manager wrote 1 year ago: Es gibt 5.600 Helpdesks, Callcenter, Hotline, ServiceDesks, ContactCenter und Customer Support Cente … more →
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