Normalerweise sind nationale Internetprovider ihre Kunden. Sie hat aber auch einen Endkundenservice, DENICdirect eben. Der Name verführt. Eine Domäne dort "direkt" einzutragen kostet etwa das 10-20fache dessen, was es bei einem Tante-Emma-Provider kosten würde. Alles muss per Fax gemacht werden. Eine Webschnittstelle existiert nicht, eine Kommunikation per Telefon oder Mail ist nicht wirklich erwünscht. Hallo, wir haben das Internetzeitalter und das 21.Jahrhundert! Für eine einfache Nameserver-Änderung, die man ja dort nicht selber vornehmen darf, muss ein vierseitiges (vier!) Fax ausgefüllt und versendet werden. Kundenunfreundlicher kann man das nicht gestalten. Und so geht das in einer Reihe weiter...

Der einzige Schluss, den ich daraus ziehe ist, dass DENIC eG kein Endkundengeschäft wünscht. Dann frage ich mich, weshalb sie diesen Service überhaupt anbieten. Ehrlicher ist es, diesen Dienst sofort einzustellen und die Kunden freundlich aber direkt an die nationalen Provider zu empfehlen.

Mein Fazit: Es ist besonders peinlich und ärgerlich, wenn ausgerechnet der oberste deutsche Internethüter sich in dieser Art und Weise präsentiert. Die haben das Internet und das Web vollkommen verschlafen.

Das ist so 1996.

Mein Beitrag zu DENIC eG DENICdirect - Ich bin CemB - auf Qype

Sabine Dolderer ist wieder CEO der Denic:

Für alle, die es kurz und knapp mögen, zunächst das Wichtigste in Stichpunkten:

- zum CEO wurde Sabine Dolderer ernannt,
- als CTO wurde Dr. Jörg Schweiger berufen,
- die Übergabe der Amtsgeschäfte erfolgt zum 1. Oktober 2007.
- Wir danken den bisherigen hauptamtlichen Vorstandsmitgliedern für ihre hervorragenden Leistungen!

[…]

Sabine Dolderer war bereits in der Vergangenheit als hauptamtliches Vorstandsmitglied der DENIC eG tätig und übernimmt nun im wesentlichen die nicht-technischen Bereiche [d]er Genossenschaft.

Elmar Knipp meint:

Leider muß ich feststellen, daß nach meiner Auffassung eine konstruktive Zusammenarbeit innerhalb des Aufsichtsrats nicht mehr möglich ist.

Und Eric Schätzlein sieht in den vergangenen Monaten Entscheidungen des Aufsichtsrates, die er so heute nicht mehr mitträgt, weshalb er nun zurücktritt. Schätzlein hofft auf einen Neuanfang für die DENIC, wenn auch ohne ihn.

In einer eMail dankt der Vorstand Frau Dolderer für ihre hervorragende Arbeit in den vergangenen Jahren. Doch mehr als die schon von Frau Dolderer mitgeteilte Erklärung für den Bruch, teilt der Vorstand nicht mit:

Hintergrund sind unterschiedliche Vorstellungen über die zukünftige Weiterentwicklung der DENIC.

Auf Anfrage der Redaktion des Domain-Newsletters gab auch Klaus Herzig, Pressesprecher der DENIC, keine näheren Informationen zur Sache, da weitere Einzelheiten der vereinbarten Vertraulichkeiten unterliegen.

Nach Ansicht des Landgerichts kann die Frage nach einer Verletzung des Wettbewerbsrechts unbeantwortet bleiben, da der Beklagte ohnehin nicht als Admin-C hafte. Insbesondere sei der Beklagte nicht als Störer anzusehen, da er keine rechtliche Möglichkeit zur Verhinderung der Handlung und darüber hinaus auch keine Prüfungspflichten bezüglich des Inhalts der von ihm betreuten Domains habe.

Mir scheint, das geht in die richtige Richtung. Es wird Zeit, dass endlich eingesehen wird, welche Position der Admin-C laut der Denic-Richtlinien tatsächlich auch hat: Er ist Zustellungsbevollmächtigter, damit rechtliche Schritte gegen den Domaininhaber durchführbar sind. Jeder in seinen Rechten verletzen kann gegen den Inhaber einer .de-Domain vorgehen, denn er hat – sollte der Inhaber seinen Sitz im Ausland haben – eine ladungsfähige Anschrift: die des Admin-C als Zustellungsbevollmächtigten.

Die DENIC wird in Zusammenarbeit mit den betroffenen Providern im Detail klären, wie es trotz der doppelten Prüfung zu dieser nicht vom Domaininhaber autorisierten Änderung kommen konnte.

In meiner Eigenschaft als als Admin-C für verschiedene .de-Domains hatte ich dieser Tage verschiedentlich Kontakt zu Mitarbeitern der Denic eG. In diesen Fällen wurde ich, der ich lediglich als Admin-C eingetragen bin, jeweils als Inhaber angesprochen.

Wissen die Mitarbeiter der Denic selbst nicht, dass es einen Unterschied zwischen Admin-C und Inhaber gibt, ignorieren die den Unterschied einfach, oder dürfen sie an Formschreiben, die alle ausschließlich an Domain-Inhaber gerichtet zu sein scheinen, nichts verändern?

Kein Wunder, wenn sich Gerichte und Anwälte in dem Bereich ebenfalls massiv vertun.

Es wird Zeit für ein Seminar über die Position des Admin-C und wie man gegen im Ausland sitzende .de-Domain-Inhaber vorgeht – sofern sie die Rechte Dritter verletzen.

Auf dem Programm stehen folgende Themen:

Infrastructure-ENUM – connecting the VoIP-Islands (Robert Schischka, enum.at)

Public Business ENUM (Dirk Rennekamp, T - Systems Enterprise Services GmbH)

ENUM bei der DENIC: Pläne und Ansatzpunkte für zukünftige Vorhaben (Sabine Dolderer, DENIC eG)

An update on ENUM at the RIPE NCC (Brett Carr, RIPE NCC)

ENUM – Now and Beyond (Patrik Fältström, Cisco Systems)

Marktbericht VoIP (Klaus Landefeld)

Tutorial: Dynamisch aufgelöst: NAPTR-Records in ENUM und anderswo (Peter Koch, DENIC eG)

Die Teilnahme am ENUM-Tag ist wie immer kostenlos. DeNIC bittet jedoch um vorherige Anmeldung über das Online-Formular