Blogs über: Beschwerdemanagement
Exzellentes Blog
Telefontraining für Beschwerdemanagement, Kundenservice, Empfang
Die Grundlagen für erfolgreichen Service am Telefon – auch in schwierigen Situationen. Am 03.02.2009 2008 findet das nächste Telefontraining für Mitarbeiter am Empfang, im Sekretariat, im Kunden… mehr →
Emsseminare's Weblog
HP Support: Die pure Odyssee... [UPDATE 16][VERLÄNGERUNG II]
dasfragezeichen wrote 3 weeks ago: Hi Leute, Wieder einmal einen schlechten Fall über den HP Support (darf man das so noch nennen) in D … more →
Die Philatelie am Alexanderplatz: Eine Antwort der Postbank auf eine Nachfrage
Ben wrote 1 month ago: Immerhin: das Beschwerdemanagement bei der Deutschen Post hat seine Glanzpunkte. Als am 30.Septembe … more →
Kundenfeedback stärkt Fachkompetenz
wilhelmkuester wrote 1 month ago: aus: Archiv QZ – Ausgabe 04/2008 Von Olaf Mibus Fachkompetenz durch Feedback Beschwerdemanage … more →
Keine Antwort auf eine Beschwerde - werden Sie auf YouTube kreativ!
heddesheim wrote 4 months ago: Stellen Sie sich vor. Sie sitzen im Flugzeug und sehen wie rabiate Gepäckarbeiter Ihre Koffer in das … more →
Kleiner Beschwerderatgeber für Probleme bei Prüfungen und mit Bildungsveranstaltern
Harry Zingel wrote 1 year ago: Nach Kammerprüfungen und im Verlauf von Bildungsveranstaltungen wird immer wieder mehr oder weniger … more →
Telefontraining für Beschwerdemanagement, Kundenservice, Empfang
emsseminare wrote 1 year ago: Die Grundlagen für erfolgreichen Service am Telefon – auch in schwierigen Situationen. Am 03.0 … more →
Telefontraining für Empfang, Kundenservice, Beschwerdemanagement
emsseminare wrote 1 year ago: Telefontraining mit der bewährten EMS-Methode! Aufgrund der großen Nachfrage bietet EMS im September … more →
Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Redaktion wrote 1 year ago: Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden … more →
Erst heiß machen, dann kalt abservieren
— 1 comment
Holger wrote 1 year ago: Offener Brief an Gravis oder Wie man einen hoffnungsvollen Erstkontakt mit Kunden ruinieren kann Lie … more →
